塞内加尔的客户特点:关系导向型商业文化、时间观念灵活、尊重层级等。
塞内加尔的客户特点
1.客户特点
关系导向型商业文化:塞内加尔商业文化重视人际关系,建立信任是商业合作的前提。初次见面通常不会直接进入商业谈判,而是先建立个人关系。
时间观念灵活:塞内加尔人对时间的态度相对灵活,会议和约会可能会有延迟,外国商人需要有耐心。
尊重层级:商业环境中尊重层级和年长者,决策通常由高层做出。
口头沟通偏好:虽然书面合同重要,但塞内加尔商人更重视口头承诺和面对面的沟通。
2.沟通禁忌
避免直接拒绝:直接拒绝被认为是不礼貌的,塞内加尔人可能会用委婉的方式表达不同意见。
不要打断发言者:打断他人发言被视为不尊重的行为。
避免过于直接的商业方式:过于直接的商业方式可能会被视为咄咄逼人,建议采取更温和、关系导向的沟通方式。
避免公开批评:公开批评或纠正对方在商业场合中被视为失礼。
3.国家习俗
颜色禁忌与偏好:
白色:在葬礼中使用,象征哀悼
绿色:伊斯兰教中的神圣颜色,受欢迎
黄色和金色:象征繁荣和财富,受欢迎
红色:在某些传统仪式中使用,但需谨慎使用
食物禁忌:穆斯林不吃猪肉和猪肉制品、禁食酒精饮料、左手被认为是不洁的,传递食物或物品时应使用右手
数字禁忌:数字"7"在伊斯兰文化中具有特殊意义,被认为是吉祥数字
其他禁忌:不要用手指指向他人、进入清真寺需脱鞋,女性需戴头巾、拍照前应征得同意,特别是拍摄政府建筑和军事设施