深圳物流与阿根廷公司的运费拉锯战：催全球介入，终破局

深圳某国际物流公司与阿根廷公司合作海运，最后一票订单被拖欠9360美元运费11个月。催全球评估后实施催收，通过发函、协调，最终成功追回欠款。

案情简介

债权方：深圳某国际物流有限公司

债务方：阿根廷某公司

拖欠金额：9360美元

拖欠时长：11个月

深圳公司与阿根廷公司曾在2023年合作过3票国际海运订单。根据合同约定，阿根廷公司支付海运费用后，深圳公司为其提供正本提单，协助其完成提货。

前两票订单，双方各负其责、交易顺畅。直到最后一票订单，阿根廷公司称：由于终端客户付款要求发生变化，希望深圳公司能够先将正本提单放给他们，以避免货物到港会产生额外的费用；同时承诺一旦完成提货，会立即支付运费。

基于前期合作建立的信任，深圳公司当机立断同意了将提单放给阿根廷公司。不料正是这一举措，让其遭遇了长达11个月的“冷暴力”。

阿根廷公司在收到货后，不仅没有如约支付9360美元的运费，还拒接深圳公司的电话，仅邮件回复会付款但是具体的时间无法确定；此后11个月里，深圳公司积极与其沟通，索要欠款，却遭遇了阿根廷方多次敷衍塞责、甚至被业务人员拉黑。

深圳公司认为这是一场有预谋的恶意拖欠，但是苦于催收手段有限，遂找到催全球协助，希望能够尽快实现债权。

案件评估

我司接到咨询后，立即梳理了债权资料，同时对债务企业进行了初步调查，并根据得到的信息出具了一份《案件评估报告》：

（1）该案债权资料相对齐全，包括：双方盖章签的合同、货物相关单证、账户收款记录、以及双方往来的沟通记录等，能够有效证明双方交易存在，且债权方已完成己方义务。

（2）根据初步调查，债务企业在营，是一家成立于2020年的小微企业，总计员工不超过50人，规模较小，好在涉案金额仅有9000多美元，对方完全具备偿还能力。

（3）该案逾期11个月，但是根据《海牙规则》以及其阿根廷《海商法》的相应条款，针对海上货物运输合同纠纷的诉讼时效为1年。时间紧迫需有针对性的实施催收，刷新诉讼时效，争取更多的催收时间。

综合以上信息，该案可以实施催收，且需要尽快操作。

催收过程

邮寄正式催款函、刷新诉讼时效

1、催收律师接案后，立即给债务方公司邮寄了一份具备法律效力的催款函，函件表明交易的日期及债务方所欠金额，并要求在7天内偿还欠款。此举不仅符合合法催收规定， 更能有效中断诉讼时效，争取更多的操作时间。

承认欠款，但有条件？

2、函件寄出第5天，催收律师收到了一名自称债务方负责人的电话，对方承认交易，也愿意偿还欠款。但是要求债权方立刻删除在instagram上披露的关于债务方家人和孩子的图片和评论，这对其造成了严重的影响。

居中协调、签署协议

3、催收律师尝试协助双方沟通化解矛盾，提出将欠款分两笔的偿还的方案，在债权方收到第一笔欠款后，删除instagram上的帖子。一方面保障债权方能收到部分欠款，另一方面给予债务方信任，提升对方还款意愿。

4、在催收律师的居中协调下，双方均同意了以上方案，并签署了还款协议。此后，催收律师协助双方整理相关付款文件及授权文件，以便能顺利从阿根廷汇出款项，在催收律师的努力下，

2025年7月18日，债务人支付的第一笔付款4680美金；债权方如约删帖；

2025年8月15日，债权方收到第二笔欠款4680美金，该案顺利结束。

案件总结

1、警惕海运费诉讼时效

一般情况下，海运费的诉讼时效为1-2年，若自行催收债务方不为所动，作为债权方务必注意时间限制，在诉讼时效内及时升级催收手段，交给专业的人处理，及时中断诉讼时效，保留债权。

其中中断诉讼时效的方法包括：

（1）债务人（拖欠运费的一方）承认债务。例如书面签署还款协议书、欠条等等。

（2）债权人（索要运费的一方）提出正式的司法或非司法请求。例如发送具有法律效力的催款函）。

2、催收操作需合法合规

该案债权方在instagram上披露的关于债务人家人和孩子的图片和评论，这在阿根廷属于严重的违法行为。

虽然距离遥远无法对债权人进行实际追责，但是在追讨欠款的过程中，已经造成了重大瑕疵。该案一旦提起诉讼，债务方完全能够借此拒绝还款，长期拖延。

外贸交易中，各国催收法律规定各不相同，企业作为债权方在自行催收中，应把握尺度。

合法合规的实施催收操作，是保障债权最基础的原则。

若缺乏对当地法律法规的了解，不妨委托专业的催收机构，利用其精通当地司法和商业环境的本土律师，协助解决难题。