跟国外客户沟通的话术有哪些

外贸干货

作者：一只外贸狗

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丨

2026-01-04 14:55:46 ·

未知

一般情况下，跟国外客户沟通的话术要根据特定的场景而定，本次小编给大家做了整理，一起来看！

跟国外客户沟通的话术有哪些

1. 刚接到客户询盘，做自我介绍，拉近距离

中文：
“您好！非常感谢您的询盘，我是[您的名字]，负责[公司名称]的国际业务。我们公司专注于[简要介绍产品或服务]，并在全球多个市场有着丰富的经验。我很期待与您合作，为您提供最合适的解决方案。方便了解一下您的具体需求和市场情况吗？”

英文：
“Hello! Thank you for your inquiry. I’m [Your Name], responsible for international business at [Company Name]. We specialize in [Brief Product or Service Introduction] and have extensive experience in various global markets. I look forward to the opportunity to collaborate and offer you the best solutions. May I ask a bit more about your specific needs and market conditions?”

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2. 客户一上来要求报价单，如何先了解更多信息

这里要讲很重要的报价前一定要对客户有背调，不管是问出来的，还是谷歌，map,还是社媒。才能助你在谈判中更加有主动权。

中文：
“感谢您的询问。为了确保我们给出最精准的报价，能否先了解一些细节：1) 您的目标市场和需求量；2) 是否有特别的质量或包装要求？这样可以帮助我们为您提供更合适的报价。”

英文：
“Thank you for your inquiry. To ensure we provide the most accurate quote, could you please share a few details first: 1) Your target market and order quantity; 2) Any specific quality or packaging requirements? This will help us provide a more tailored quote.”

3. 客户说价格太贵，同行更低，如何还价

中文：
“非常理解您的预算考量。我们公司提供的产品在质量、服务和售后方面有很大的优势。能否请您告知对方的价格以及他们提供的产品规格和服务？我们可以进一步为您评估并提供性价比更高的选择。”

英文：
“I completely understand your budget considerations. Our products offer significant advantages in terms of quality, service, and after-sales support. Could you please share the competitor's pricing and product specifications? We can then further assess and provide you with more cost-effective options.”

中文：

我们不希望通过降低产品品质来降价。我相信您选择我们也是因为您更在意产品的质量。

英文：

We don't want to sacrifice quality to reduce the price.l

believe you also pay more attention on Quality, that is why you choose us.

4. 报完价客户说考虑一下

中文：
“好的，完全理解您需要一些时间来考虑。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告知，我很乐意为您提供帮助。我们会随时保持沟通，确保您做出最佳决定。”

英文：
“Sure, I completely understand that you need some time to consider. If you have any questions or need further information, please feel free to reach out. I’m happy to assist and will keep the communication open to help you make the best decision.”

5. 邮件跟进时，客户说在假期中，过段时间联系

中文：

“了解了，感谢告知。祝您假期愉快！请问您什么时候假期结束？方便我在假期后及时与您联系。如果期间有任何紧急问题，也请随时告诉我，我会随时为您服务。”

英文：

“Got it, thank you for letting me know. I hope you have a wonderful holiday! May I ask when your holiday will be over, so I can follow up with you at a convenient time? If there are any urgent matters during this period, feel free to reach out, and I’ll be happy to assist you anytime.”

6. 如何邀约客户进行视频电话/进入直播间

中文：
“为了更详细地向您介绍我们的产品，是否方便安排一个短暂的视频电话？通过视频交流，我可以直接向您展示产品的特点和优势。您看什么时候方便呢？”（告知客户时差给客户说你们会议大概会进行多久，预告视频会议的目的需要讨论推进什么

英文：
“To provide you with a more detailed overview of our products, would it be convenient to schedule a brief video call? I can directly showcase the features and benefits of the products during the call. When would be a good time for you?”

以上便是跟国外客户沟通的话术有哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。

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