跟国外客户谈判的技巧一般涉及到了解客户需求、双赢以及服务态度这些方面，本次，就来给大家介绍一下。
跟国外客户谈判的技巧有哪些
在谈判过程中，细心留意客户在意的关键点是产品质量、价格方面还是包装、运输方式、交货期或者付款方式等等。
在沟通的过程中一一为客户耐心解答，打消客户的疑虑。这样有助于在谈判的时候抓住重点，有利于最终促成合作。
客户从我们这儿购买的不仅是产品，还有服务价值，要让他觉得自己倍受重视，非常重要。
即便在谈判中，也要处处让客户觉得自己被尊敬。如果谈判中，我们的价格目标达到了，但事后客户觉得自己输了，那么，很有可能他的下个订单就不是你的了。
从多个不同的角度去看待问题。当客户提出一个要求的时候，不要急着立即回应，而是揣摩一下客户为什么会提出这个要求。
其实有很多时候，这个要求是在客户不了解情况下提出的，未必对他真的那么重要，但是这对于你来说，代价却很大！
所以，遇到一些不太合乎逻辑的事情时，可以直接问客户原因，不要自己瞎捉摸，客户为何提这个要求。了解原因之后，你或许能给客户提供一个更加完美的解决方案，既解决了客户的问题，你的代价也不高。
之前做橱柜，遇到过一个问题，就是客户要求的尺寸，当时这个储存稍微缩短点可以一个料做2个，业务员去同客户联系实话实说：
“Can you please consider the height of 16cm, as one material is 28cm, so we can produce two piece by one material. ”
请考虑16cm的高度，因为一种材料是28cm，所以我们可以用一种材料生产两件……
客户回复很不开心，最后经理出面解决，先好言安慰了一下客户，然后邮件回复，语气都比较客气，展示对于客户的尊重：
“Actually the most important thing is not the cost. 16cm height is really not that beautiful in appearance. The final consumers do not care whether it is 16cm or 14cm, what they care most is the product appearance.
从客户的立场看问题，其实最重要的不是成本，这个最终用户并不在意16cm还是14cm高，他们在乎的是这个产品是否美观。
I am a little concerned that might influence your sales. Anyway, you know your market better, we will respect your decision.
做成16cm的话，不够美观，我有点担心这会影响你们的销售。不管怎样，你更了解你的市场，我们会尊重你的决定。”
最后客户回邮件说，按照你的想法来，你比较专业，我都听你的。其实，客户在意的是你对他是否周到， 是否愿意替他考虑。
其实客户砍价，很多只是因为习惯性砍价，比如中东就比较习惯搞价，印度人普遍砍价30%，这是本地习惯，欧洲也经常拉锯价格，美国客户高价格的少一些。
有的是因为搞价过程给客户一种成就感，做销售的我们一定要满足客户的这种成就感的需求，乐意让客户觉得被特殊对待了。
“I have applied a most special discount for you.
“You have received the best discount so far, please keep it a secret for us， otherwise we will be in trouble.”
“您收到了迄今为止最好的折扣，请帮我们保密，否则我们就有麻烦了。”
以上便是跟国外客户谈判的技巧有哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。
