跟国外客户谈订单的技巧有哪些

对于外贸人来说，想要跟国外客户提高谈订单的效率，就得掌握一定的技巧，本次，就来给大家介绍一下。

跟国外客户谈订单的技巧有哪些

01. 开局僵局：价格分歧，差点不欢而散

从一开始，价格谈判就存在极大分歧。

第一次会面，接近不欢而散。双方互不让步，谈判陷入僵局。当时，客户已经接到了其他几家供应商的电话，确定了参观行程，甚至订好了往返车票。

局面很被动。

但最终，我们不仅争取到了再次会面的机会，还让客户放弃了其他选择，拿下了订单。

复盘下来，核心原因是：我采用了 “解决问题”的谈判思路。

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02. 核心思路：把谈判拆解成一个个“问题”

整个谈判过程，我把它拆解为几个核心问题。事实证明，大部分谈判都可以这样拆解：

价格问题（早有心理准备——毕竟是印度客户，价格一定是最大障碍。果然，前后谈了两天，四次会面，给老板打了七次电话）

付款方式

质量保证

货期保证

操作模式

针对这些问题，我提前准备了材料，预设了解决方案。

03. 第一回合：价格僵局，如何破？

价格是第一个硬骨头。我们准备了大量支撑材料：

原材料涨价的事实

市场供货不足的现状

环保成本上升的压力

公司必须保有利润点的现实

基于这些，我们提出的解决方案是：客户放弃砍价，接受现有价格。

客户显然不接受。他提出了自己的目标价，希望我们能接受。

我很坦诚地告诉他：我没有那么高的权限决定给您这个价格。

但同时，我也给出了解决方案——我去给老板打电话，尽量帮您申请。

这个电话我打了整整15分钟，而且当着客户的面打。虽然他听不懂中文，但他看得懂我的表情：我是真心实意在为他争取。

当然，目标价确实太低，老板只同意象征性降一点。我把结果反馈给客户，他自然不满意。

这时候他抛出了新方案：强调自己的潜在需求量很大，会给我们越来越多订单，我们的利润会越来越高，我的提成也会越来越高。希望我再次跟老板沟通——只要接受目标价，马上签合同，而且不去其他供应商。

我刚打完电话，不好马上再打。于是我说：我需要一点时间理清思路，要不我们先解决其他问题？

04. 技巧：卡住的时候，先跳过去

这是谈判中很重要的一招：当一个点纠缠住、不可能很快解决时，暂时跳过，先去谈其他问题。

当其他问题都有了合理解决方案，再回头解决最难的那个。此时气氛良好，双方都因为其他问题的解决而感到愉悦，即便是尖锐的矛盾，也可能变得容易解决。

以上便是跟国外客户谈订单的技巧有哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。