
做外贸,除了日常的邮件开发客户外,直接给国外客户打电话推介产品也是一个不错的方法,但,这就要求我们掌握一定的推介话术,本次,小编就来给大家介绍一下。
给国外客户打电话推介产品的话术有哪些

Hi, __________. 要很明确地叫出对方的名字。This is __________ calling from China.
紧接着,以下话术供你参考:
① I would like to further discuss with you XXX solutions for your products. 针对你的产品,我有个方案提供给你们。(引起客户注意,是什么方案)
② I'm calling to share you the best seller in Amazon, 或者XXX (国家)market and see if you get interested. 直接推荐最畅销的产品给客户(在这之前是需要做功课,看看客户的平台/网站等相似类型的产品,但质量更好些的或者确实你们有优势的产品)
推荐使用格兰德查全球背调功能挖掘客户邮箱、电话、传真等更多联系方式(https://www.x315.cn/background/email?share=QZONR),并从中找出对方的关键决策人,对其跟进提升订单成功概率。
③I'd like check how do you think of the offer I sent you? 询问对收到的报价想法如何?Do you need me to send you some more options? 如果对方说yes, 那你可以先反问他What do you most concern about so far? 你目前最关注什么?或者How is the market there for XXX? 询问客户那边这种产品的市场如何?等,引导客户给予你更多的信息。
④或者直接开门见山,适合于有过几次书面沟通但是突然断片的客户:Would you mind telling me what's the most chanllenge now you're facing? 或者 Just want to check if you are ok with the details I've sent. What else are you considering now?
⑤适合不太严肃,不会一板一眼的客户,可以说It made a nice change to speak to you instead of sending you message / dealing through email. 说很开心电话沟通,而不是发信息或者发邮件。可以缓和缓和下,进入到下一步的询问:
比如I'm waiting for your further decision to proceed. Shall we discuss how we can make it more easier? What's your opinion now?
比如I've got you a solution for bringing the cost down....
然后引导客户How do you think of it? / How do you feel about it?
电话销售是我觉得挺难写的一个分享,因为一个话题遇到不同的人去交流,不同的画风,根本无迹可寻。但是贯穿着的思路大体是不变的,都是希望能够通过电话破冰,或者更加快速地把问题处理好。
有句话叫做菜鸟才成天只用书面来沟通,老鸟有机会会多用电话去和客户互动。
一通电话的框架基本如下:
greeting 问候
introduction 介绍(第一次交流时)
purpose 打电话的目的
probing questions 探究存在的问题
details gathering 细节汇集
closing 结束语 (再次约时间讨论/或在下一封邮件提供方案)
以上便是给国外客户打电话推介产品的话术有哪些的介绍,希望能帮到广大外贸人。

