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在和客户开会、谈判或吃饭的过程中，哪些“小动作”会让客户反感，甚至导致丢单？

催全球Harry

2024-03-04 11:57:38

山东

导语：抖腿，抓头，转笔……？一旦这些行为触碰了客户的“逆鳞”，无意中就得罪了他，后果确实很严重~

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2026-04-25 09:50:49

广东

1.频繁低头玩手机、回消息、刷屏幕一边听客户讲话一边划手机、回微信，哪怕只看几秒，会被认定：不重视对方、敷衍、没有诚意，是商务第一大忌。 2.频繁抖腿、跷二郎腿乱晃坐姿散漫、抖腿、翘脚晃来晃去，显得浮躁、不稳重，大客户、传统企业领导极度反感。 3.双手抱胸、身体后仰靠椅背防御性姿态，自带抗拒、傲慢、不耐烦，谈判中会直接拉远距离，很难达成共识。 4.频繁打断客户、抢话插嘴不等对方说完就反驳、补话、抬杠，显得强势、不懂倾听，客户会觉得和你合作很难沟通。 5.眼神躲闪、四处乱瞟、不对视说话不敢看人、东张西望、盯天花板 / 地面，显得心虚、不自信、不真诚，降低信任感。 6摸鼻子、挠头、抠手、咬嘴唇多余小动作过多，显得紧张、不沉稳，专业感直接清零。 7.口头禅 + 小动作叠加频繁 “随便”“还行吧”“也就那样”，搭配摆手、耸肩，显得做事不靠谱。展开

2026-04-24 08:46:29

江苏