跟国外客户谈判需要掌握的技能基本上的要素为听得懂，讲得通，本次，小编给大家介绍一下。
跟国外客户谈判需要掌握什么技能
在谈判过程中，懂得细心留意客户care的关键点是产品质量、价格方面还是包装、运输方式、交货期或者付款方式等等。在沟通的过程中一一为客户耐心解答，打消客户的疑虑。这样有助于在谈判的时候抓住重点，有利于最终促成合作。
在业务过程当中，一个良好的沟通技巧至关重要。它可以影响合作的结果，建立良好的客户关系，并展现自己的专业性和素养。有助于了解客户需求、解决问题，最终成功达成合作。比如说客户觉得价格贵，应该怎么回复呢？应该这样说：What is your budget? That way I can help you see if there are other solutions that can meet your needs.
如果客户提出的要求有些为难的话，可以采取“以一换一”的原则：满足客户一个条件同时再提出一个条件。比如，在价格上稍作妥协，那么就可以要求客户加大订单量或者在付款方式上有所变动。既能满足客户，又不会吃亏，这样双方都能得到满意的结果，营造出双赢的局面，皆大欢喜。
懂得管理客户的期望值，不要让客户有超出公司能力的预期。要知道，希望越大失望越大，让步越让越小。在还是搞不定的情况下，先取得客户的同意，给一个价他不再还的基础上，让出这个1%。最终实在还搞不定，就送个小礼物，暗示我也想给你，但确实给不了了。有的业务员不懂得管理客户的期望值，一开始就大幅度让步，结果一下子把底牌都用了，结果客户不会觉得你已经让到底了，反而会觉得余地很大，那谈判就陷入僵局了。
当客户向你抱怨时，你应该做的不仅是安抚，而是解决问题的办法和诚意。你的一句“Please tell me about it" 或“I'm sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work”，令对方觉得你有责任感，也会恢复对你的信任。
6.让客户觉得他赢了
客户从你这里购买的，不仅仅是产品，还有服务。让他觉得倍受重视，非常重要。即便在谈判中，也要处处让客户觉得他被尊敬。如果谈判中，你的价格目标达到了，但事后客户觉得自己输了，下个订单可能就不是你的了。
以上便是跟国外客户谈判需要掌握什么技能的介绍，希望能帮到广大外贸人。
